FAQs
FAQ — MERODA MAKEUP
1. Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée ? Une fois votre commande confirmée, il ne nous est malheureusement plus possible de la modifier ou de l'annuler. Nous vous conseillons donc de bien vérifier votre panier avant de valider votre achat.
2. Comment suivre ma livraison ? Dès que votre colis est pris en charge par notre transporteur, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Si vous ne le trouvez pas, pensez à vérifier vos spams. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@merodacosmetic-shop.com.
3. La fondation convient-elle aux peaux sensibles, rosacée ou vitiligo ? Oui, notre fondation peut être utilisée sans problème sur les peaux sensibles, rosacée ou vitiligo. Elle offre une couverture légère à moyenne pour un rendu naturel. Chaque peau étant unique, nous vous recommandons de faire un test préalable.
4. Vos produits sont-ils vegan et cruelty-free ? Tous nos produits sont formulés sans ingrédients d'origine animale, à l'exception de notre mascara qui contient de la cire d'abeille. Nous nous engageons fermement à ne jamais tester nos produits sur les animaux.
5. Comment entretenir mon pinceau de maquillage ? Humidifiez les poils à l'eau tiède, appliquez un peu de nettoyant dans la paume de votre main, massez doucement les poils, puis rincez abondamment. Séchez à plat ou tête en bas. Un nettoyage hebdomadaire est recommandé pour les pinceaux utilisés avec des formules liquides.
6. Puis-je me désabonner de vos e-mails promotionnels ? Absolument. Il vous suffit de cliquer sur le lien « se désabonner » en bas de chaque e-mail reçu, ou de nous contacter directement à contact@merodacosmetic-shop.com. Votre demande sera traitée immédiatement.